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Wissenswertes

Einige interessante Beiträge aus Fachzeitschriften:

Vom Anwender zum Service-Kunden, M&Q 6/2007

ITIL auch für KMU, IT-Security 2/2008

 

Interessante Links:

ITSMF IT Service Management Forum ist der internationa-le Verband und ‚Träger’ der ITIL-Aktivitäten.

www.itsmf.ch ist die schweizerische Landesorganisation

www.swissict.ch ist ein Branchenverband der IT und Telecommunication