Für grosse Unternehmen ist professionelles IT Service Management fester Bestandteil der Geschäftsstrategie. Viele setzen dabei auf ITIL. Doch, lassen sich diese auch im KMU-Umfeld sinnvoll umsetzen? Wir meinen, ja.
Mehr dazu im .....
» Fachartikel in Computerworld 21-2009 (PDF)
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